سياسة الخصوصية
1. المعلومات التي نجمعها
عند إنشاء حساب أو التواصل معنا، نجمع البيانات التي تقدّمها: الاسم والبريد الإلكتروني والجنس ورقم الهاتف والدولة والمدينة. وعند إرسال طلب مشروع أو رسالة، نحتفظ بما ترسله. كما نخزّن سجلات طلباتك ومفاتيح ترخيصك والباقات المشترك بها.
نسجّل تلقائياً البيانات التقنية الأساسية اللازمة لتشغيل الخدمة بأمان — مثل عنوان IP ونوع المتصفح وأوقات بعض الإجراءات (كتسجيلات الدخول ونشاط المشرفين).
2. كيف نستخدمها
- لإنشاء حسابك وإدارته وإصدار مفاتيح الترخيص.
- للردّ على رسائلك وطلبات مشاريعك.
- لمعالجة وتنفيذ طلبات المنتجات والباقات.
- للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.
- لإرسال رسائل الحساب الأساسية (مثل إعادة تعيين كلمة المرور).
3. المشاركة
لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على العمل (كالاستضافة وإرسال البريد)، وحيثما يقتضي القانون. ويقتصر وصول هؤلاء المزوّدين على ما يحتاجونه لأداء وظيفتهم.
4. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم عدداً قليلاً من ملفات تعريف الارتباط الضرورية لإبقائك مسجّلاً ولحماية النماذج من إساءة الاستخدام. لا نستخدم ملفات إعلانات أو تتبّع عبر المواقع.
5. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك ما دام حسابك نشطاً أو بحسب الحاجة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية المرتبطة به في أي وقت.
6. حقوقك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا، أو طلب تصحيحها أو حذفها. لتقديم طلب، راسلنا على hello@somsaas.com.
7. الأمان
تُخزَّن كلمات المرور وأسرار المشرفين مشفّرة، وليس نصاً صريحاً أبداً. نطبّق تدابير تقنية معقولة لحماية بياناتك، وإن كان لا يمكن ضمان أمان أي نظام بشكل مطلق.
8. التغييرات
قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وتظهر التغييرات الجوهرية في تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.
9. الاتصال
أسئلة عن الخصوصية؟ راسلنا على hello@somsaas.com. انظر أيضاً شروط الخدمة.